• 冬奧列車上的美麗聲音——北外在線優秀雙語學員們:打破國界屏障,讓冬奧服務升溫

    發布時間: 2022-02-17 09:15   來源: 北外在線
    關鍵詞: 外在,學習,平臺,服務,行業,語言

    隨著北京冬奧會的開幕,冬奧賽場上,一場場比賽驚心動魄,1月21日起,通往賽場的京張高鐵冬奧列車,也開啟了緊張的賽時運輸服務模式。


    在世界上首條時速350公里的智能高鐵——京張高鐵線路上,按照冬奧列車運行圖,從太子城站直達清河站,只需要50分鐘。每天最多有40對復興號智能動車組列車保障冬奧運輸,有5對搭載著冬奧工作人員和普通乘客的冬奧列車穿行在清河到崇禮的這條線路上。



    視頻來源:央視總臺


    北京客運段京張高鐵冬奧列車的乘務人員們化好工作妝,盤起頭發,換上象征冰雪的藍色制服,以最飽滿的精神面貌,開始冬奧列車的每一項服務工作。


    圖片來源:人民鐵建


    在列車上,她們全程保持著得體的站姿,微笑著為中外友人服務,并用流利的英語向外國友人介紹中國文化。


    “我們的冬奧列車是服務世界各地運動員和旅客的,語言是第一關,從百年京張變遷、奧運知識再到我們應急服務,我們乘務組每一名乘務員,對英語、小語種還包括我們手語,都能夠進行隨時切換!北蓖庠诰優秀學員、G8803列車長賈士從在接受央視采訪中講到。



    其實在進入閉環服務前,乘務員們就經歷了兩年的持續學習及兩個月的強化訓練,包括形體禮儀、練習外語、英語手語等,再經歷過嚴格的層層選拔,以最好的狀態和最優質的服務迎接四海賓朋,向世界展示了中國高鐵優質服務形象!



    北外在線優秀學員、冬奧專線列車長趙文改在接受京鐵青年采訪時講到:這是組織交給我們的重大政治任務,更是我們義不容辭的青春擔當。作為能夠執行此項任務的一名車長,我內心是非常驕傲和自豪的。我將時刻謹記展現“中國形象”目標,不辜負各級領導的信任,以最好的精神狀態完成好各項任務!



    圖片來源:京鐵青年


    習總書記寄語,青年一代有理想、有本領、有擔當,國家就有前途,民族就有希望。希望青年一代努力在為人民服務中茁壯成長、在艱苦奮斗中砥礪意志品質、在實踐中增長工作本領。


    為了嚴格落實疫情防控要求,冬奧列車分為閉環和非閉環車廂。不僅在同一列車里無法相見,在冬奧會開幕前到結束后的八十多天里,相關列車和車站工作人員要忍住兩三個月不能與家人相見的漫長思念,春節時不能回家團圓的遺憾。雖然,口罩和護目鏡遮住了她們的樣子,但是這種舍小家為大家的職業精神,溫暖著每一位旅客的心田,也彰顯著中國青年的青春風采!


    很驕傲,這支冬奧列車上的美麗聲音隊伍里就有我們的雙語學員。很自豪,北外在線也為冬奧會的服務保障工作貢獻了外語賦能的力量,打破國界屏障,讓冬奧服務升溫!


    我們與冬奧會連接的故事還要從北外在線與中國鐵路北京局集團有限公司戰略合作說起,為進一步滿足軌道交通行業語言需求,不斷提升班組服務水平和外籍旅客搭乘體驗,北外在線與中國鐵路北京局集團有限公司達成協同配合,組建專業團隊赴京張高鐵沿線站點實地調研,制定“京張高鐵服務人員國際語言素養標準體系”,開發了“北外在線RC京張英語學習平臺”微信小程序。


    “RC 京張英語學習平臺”正式投入使用以來,北京客運段、北京北站、張家口車務段三家單位精心組織,積極推進。在北京客運段職教科的組織下,“雪之夢”乘務員們成為了我們的學員。大家以日學習、周打卡的方式,通過“RC京張英語學習平臺”及北外在線京張高鐵英語學習答疑群,扎實推進冬奧服務英語學習。


    雖然工作忙碌,但是大家會利用晚上休息時間,每日學習半小時,通過聽外教音頻、做專項練習、進行模塊測試等環節,結合輔學材料、糾音服務等環節,完成“基礎交流(列車版)”“冬奧特色”“文化特色”三大主題中35個場景課程學習,測評均分達95分,通過率達100%。


    “我們共同的學習感受就是實用性很好,因為課程內容運用場景教學法,設置基礎交流、文化進階、冬奧特色三大板塊,涵蓋了奧運場館、冬奧項目、中國奧運史、京張高鐵介紹及60余個工作場景用語,對我們的工作幫助很大。還有它的一個特色功能是AI語音評測,通過AI多維度語音評測,更加可以清晰的看到自己的發音哪個方面需要加強!北蓖庠诰優秀學員、“雪之夢”乘務員代表吳一凡告訴我們。


    翻山越嶺只為一次遇見,全力以赴只為一次改變。


    截止目前,中鐵北京局的學員數共計1028 人,學習頻次達 123767 次。在熱愛英語并用心傳播中國聲音這條大路上,北外在線“RC 京張英語學習平臺”永遠為夢想蓄航!

     

    項目介紹


    多年來,北外在線積極響應國家多語種人才發展戰略,以“迎冬奧 促提升”國際語言環境建設專項行動為契機,聯合行業頭部企業,加強對各行業專業領域語言研究與融合,整合北外多語言學科資源和語言能力標準認證體系,建設窗口行業多語課程標準,提升從業人員國際語言素養,成功構建《北外在線行業國際語言素養標準體系》,打造出“京張高鐵冬奧服務人員國際語言素養提升學習平臺、中國對外承包工程商會行業人員外語學習平臺、滴滴全球司務員外語學習平臺”等特色語言服務產品及平臺,助力行業培養“多語言+”國際化、復合型外語人才,秉承教育行業育人初心,提供高質量、全流程、標準化的資源、技術、師資和運營保障。



    北外在線依托北京外國語大學和外研社強大師資與教學資源,承載外研社新時代教育數字化轉型使命,作為外研社旗下第一個探索數字業務發展的機構,致力于為個人用戶提供一站式英語及多語種學習綜合解決方案及學歷學位教育深造服務,為政府、高校、企事業單位提供具有專業性、互動性和智能化的在線學習解決方案。


    北外在線以“做懂技術的外語特色教育服務提供商”為發展宗旨,擁有諳熟在線學習規律、多語教育與課程研發的師資團隊;具備領先的遠程教育技術開發能力,持有現代遠程教育在線學習系統、企業培訓管理系統、外語能力診斷測評系統、賽事管理平臺系統等40多個計算機軟件著作權證書;具有成熟的經營管理團隊,構建起覆蓋全國的合作伙伴生態圈,積累了豐富的教育服務運營經驗。


    習近平總書記在給北外老教授的重要回信中強調,深化中外交流,增進各國人民友誼,推動構建人類命運共同體,講好中國故事,需要大批外語人才,外語院校大有可為。北外在線將按照習總書記給北外老教授的重要回信精神,進一步著手推進多語言資源建設、語言服務標準建設、技術平臺優化等重點項目;不斷強化自身建設,攜手行業頭部企業,響應市場需求,以構建行業國際語言素養標準認證體系為抓手,深耕“多語+行業”發展路徑,傾心打造產學研創優質業務鏈,為外向型企業塑造更加良好的國際形象、增強我國國際傳播能力不懈努力!



      


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